TY - EJOUR AU - Barbier-Baury, Edwige ET - LA - Français PB - LEH Edition PY - 2022 TI - Retour d’expériences et réflexions éthiques issus de la pandémie SARS-COV-2 T2 - N2 - RésuméLe retour d’expériences des patients, familles, proches aidants, professionnels et administrateurs de santé sur la pandémie du SARS-COV-2 met en lumière un panel comportemental et émotionnel diversié ainsi que la présence de dilemmes éthiques, variant selon la place de chacun et la temporalité de la crise. Toutes les strates des institutions sanitaires et médico-sociales ont été impactées, venant générer des syndromes de désadaptation chez les acteurs du soin et les usagers. Ces témoignages montrent la mise en tension des valeurs du soin, des principes du care, un ressenti de déshumanisation, la négation des fondements du lien humain avec la distanciation sociale, sorte de «phobie – folie du toucher» qui s’est installée autour des malades et des mourants. A contrario, force est de constater que, durant cette crise sanitaire, certaines valeurs dans le travail ont été exacerbées.Mots-clésSARS-COV-2 – Retour d’expériences – Sanitaires – Médico-social – Dilemmes éthiques –Déshumanisation – Dissonance cognitive/valeurs du care – SolidaritéAbstractFeedback from patients, families, carers, professionals and health administrators on the SARS-COV-2pandemic highlights a diverse range of behavioural and emotional issues as well as the presence ofethical dilemmas, which vary according to the position of each person and the temporality of the crisis.All strata of health and medico-social institutions were impacted, generating maladjustment syndromesin care workers and users.These testimonies show the tension between the values of care, the principles of care, a feeling ofdehumanisation, the negation of the foundations of the human link with social distancing, a sort of“phobia – madness of touching” which has taken hold around the sick and dying.On the other hand, it is clear that during this health crisis, certain values in the workplace have beenexacerbated.KeywordsSARS-COV-2 – Feedback – Healthcare – Medical-Social – Ethical Dilemmas – Dehumanisation –Cognitive Dissonance/Care Values – Solidarity PP - Bordeaux ID - bnds-10933 L2 - https://www.bnds.fr/edition-numerique/revue/rgdm/rgdm-81/retour-d-experiences-et-reflexions-ethiques-issus-de-la-pandemie-sars-cov-2-10933.html SN - SP - 145 EP - 159