TY - EBOOK AU - Koukoui, Fançois ET - LA - Français PB - LEH Edition PY - 2025 TI - Chapitre 7. L’impact de l’expérience patient sur l’apprentissage organisationnel : le cas d’un hôpital public français AB - PP - Bordeaux ID - bnds-14190 UR - https://www.bnds.fr/edition-numerique/collection/ouvrages-generaux/democratie-en-sante-et-pouvoir-dagir-des-usagers-9782386121975.htmlchapitre-7-limpact-de-lexperience-patient-sur-lapprentissage-organisationnel-le-cas-dun-hopital-public-francais-14190.html SN - 978-2-38612-125-8 SP - 135 EP - 145 IS - JO - Démocratie en santé et pouvoir d’agir des usagers ER -