TY  - EBOOK
AU  - Mourgues, Audrey
ET  - 
LA  - Français
PB  - LEH Edition
PY  - 2011
TI  - La Commission des relations avec les usagers et de la qualité de la prise en charge
T2  - Manuel pratique de fonctionnement
N2  -   Depuis la loi n° 2002-303 du 4 mars 200  chaque établissement de santé public ou privé, syndicat inter-hospitalier et groupement de coopération sanitaire autorisé à assurer les missions d’un établissement de santé a pour obligation d’instituer une « Commission des relations avec les usagers et de la qualité de la prise en charge », dite « CRU ».    La CRU doit non seulement prendre en considération les usagers sur le plan individuel en veillant au respect de leurs droits et en facilitant leurs démarches, mais encore jouer un rôle de levier pour améliorer les conditions d’accueil et de prise en charge des usagers et de leurs proches.    Malgré les précisions réglementaires sur les modalités de mise en œuvre de cette commission, de nombreux établissements de santé rencontrent des difficultés pratiques d’organisation, de fonctionnement ou d’exécution des missions de leur CRU.
PP  - Bordeaux
ID  - bnds-3547
L2  - https://www.bnds.fr/edition-numerique/collection/pratiques-professionnelles/la-commission-des-relations-avec-les-usagers-et-de-la-qualite-de-la-prise-en-charge-9782848742847.html
SN  - 978-2-84874-284-7
SP  - 0
EP  - 0