TY - EJOUR ET - LA - Français PB - LEH Edition PY - TI - La prise en compte des besoins, attentes et contraintes des usagers: exigence éthique et facteur d’efficacité AB - L’usager et sa représentation, est au cœur du fonctionnement du collectif. Les usagers de santé constituent un groupe spécifique et disposent à ce titre de droits collectifs. Etant un groupe d’individus, les usagers disposent également de droits individuels. Ils doivent être placé au cœur des décisions qui les concernent. PP - Bordeaux ID - bnds-9340 UR - https://www.bnds.fr/edition-numerique/revue/cdsa/cdsa-25.htmlla-prise-en-compte-des-besoins-attentes-et-contraintes-des-usagers-exigence-e-thique-et-facteur-d-efficacite-9340.html SN - 978-2-84874-777-4 SP - 59 EP - 67 IS - 25 JO - L'organisation du système de santé : quelle efficacité ? (n°25) ER -