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Préface introduction Partie 1. La place des entretiens dans le management Chapitre 1. Le monde change ! I. Enjeux démographiques et générationnels II. La justice organisationnelle III. La théorie d’Herzberg Chapitre 2. L'entretien est un outil essentiel du management I. L’entretien : un moment crucial dans le process managérial II. Le manager doit « soigner » son entretien III. Les conséquences d’un entretien Chapitre 3. Les techniques de base d'un entretien I. L’entretien individuel, traduction de l’individualisation de la gestion des RH dans la FPH II. L’entretien est oral et bilatéral III. Les différentes techniques d’écoute IV. La communication – le questionnement V. Les étapes de l’entretien VI. Les conditions matérielles L'essentiel Partie 2. Les entretiens Chapitre 1. Les entretiens pour attirer L’entretien de recrutement L’entretien informel/L'entretien lors d’un salon de l’emploi L’entretien d’accueil L'essentiel Chapitre 2. Les entretiens pour fidéliser L’entretien de carrière L’entretien de mobilité L’entretien de formation L’entretien de départ L’entretien d’annonce de grossesse ou départ en congé de maternité L'essentiel Chapitre 3. Les entretiens pour motiver L’entretien professionnel L’entretien d’accompagnement et de coaching L’entretien de retour (après absence) L'entretien de formulation d’un feed-back L'entretien préalable à une période de préparation de reclassement (PPR) L’entretien de fin de mandat syndical L’entretien de fin de mandat de président de la CME (commission médicale d’établissement) L’entretien de fin de carrière ou de retraite L’entretien régulier avec un adjoint ou un collaborateur L'essentiel Chapitre 4. Les entretiens pour réguler L’entretien d’évaluation en cours de stage, de titularisation L’entretien de la période probatoire pour les praticiens hospitaliers L’entretien de rupture conventionnelle L’entretien de fin de contrat/de licenciement (pour les contractuels) L’entretien préalable à une sanction disciplinaire L’entretien de recadrage/de régulation L’entretien de résolution d’un problème L’entretien de médiation L'entretien de recueil d'un signalement de violence au travail L'essentiel Conclusion Des « entretiens de sens » Index Table des matières
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