Chapitre 10. Se transformer jusqu'à la revitalisation d'une marque, retour d’expérience – Le CHU de Montpellier / l’Assistance Publique des Hôpitaux de Marseille

Introduction

A. Le cercle vertueux d’un hôpital naturellement attractif

B. Du cercle vertueux au cercle vicieux

C. Revitaliser son image de marque pour se relancer

D. Une approche holistique et systémique de la marque employeur

I. Poser les fondations et cadrer la stratégie de marque employeur

A. Diagnostiquer l’image de marque de l’établissement

B. Clarifier les intentions et les ambitions de la marque employeur

C. Mobiliser toutes les parties prenantes de la marque employeur

D. Identifier et comprendre les cibles de la marque employeur

II. Élaborer, développer et promouvoir la marque employeur

A. Établir une promesse de valeur cohérente

B. Aligner la politique RH avec la promesse de valeur

C. Déployer une stratégie de communication intégrée

D. Organiser la visibilité de la marque auprès de ses publics cibles

III. Moderniser l’expérience collaborateur pour générer une attraction durable

A. Améliorer l’expérience des étudiants

B. Optimiser l’expérience des candidats

C. Soigner l’onboarding

D. Porter attention à tous les points clés de l’expérience globale des professionnels

Conclusion