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I. L’expertise individuelle et la représentation collective II. Les méthodologies, réglementations et pratiques inclusives A. L’expertise scientifique repose sur des modèles préalablement déterminés dont l’élaboration inclut des usagers B. L’expertise scientifique garantit que les usagers sont inclus au titre de l’impartialité, de la transparence, de la pluralité et du contradictoire C. Une gouvernance inclusive II. Le séquençage des rôles d’experts individuels et de parties prenantes A. Les usagers dans l’évaluation des produits et biens de santé B. Les usagers dans l’évaluation de la qualité des établissements de santé C. Les usagers dans l’élaboration des recommandations de bonnes pratiques D. Les usagers « commanditaires » de l’expertise III. Une approche institutionnelle volontariste A. L’actualisation du cadre de coopération avec les usagers et leurs associations B. Une structuration institutionnelle C. La mise en place de mécanismes collaboratifs innovants D. Le soutien aux experts et à leurs associations E. L’implication des usagers dans la politique de communication
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