La médiation, processus innovant de communication éthique pour relever les défis de l’écosystème sanitaire et innovation relationnelle en système complexe

I. LA MÉDIATION RÉPONSE INNOVANTE A UN BESOIN DE COMMUNICATION ÉTHIQUE

A. Panorama du besoin de médiation

1. Territoires et organisations

2. Pilotage et management

2. Pilotage et management

4. Communication, droit et éthique regroupés

B. Deux cas vécus

1. Premier exemple pratique

2. Deuxième exemple pratique

II. TOUT RESTE À FAIRE POUR DÉVELOPPER LA MÉDIATION DANS LE SYSTÈME ÉCOSANITAIRE

A. Libérer l’innovation entravée par la captation de la médiation au sein du système de santé

1. Jusqu’à présent, le système de santé a déformé et réduit la médiation

2. Tout espoir de redressement terminologique n’est pas perdu

B. Oser vraiment la médiation : la démarche qualité à respecter

1. Bien nommer pour bien faire

2. Doter la médiation du régime juridique respectueux de sa nature

3. Former les médiateurs, former, informer et initier leurs partenaires (23)

CONCLUSION