INTRODUCTION I. L’IDÉE SIMPLISTE DE LA QUALITÉ VERTUEUSE A. Qualité, management et financement B. La crise et la pertinence des soins C. L’autonomie de gestion et les contrats d’objectifs II. L’ATTRACTIVITÉ POUR MOTEUR III. LE MANAGEMENT POUR CARBURANT A. Le leadership est rarement abordé par le prisme de la bienveillance B. Les rendez-vous manqués du contrôle et de l’action IV. LE RÔLE DE LA CRISE ET LE POIDS DE LA COM V. DES RAISONS D’ESPÉRER A. Moins de contrôle et plus d’action B. Un management par la qualité C. « Magnet »
|