I. DES INNOVATIONS OUI, MAIS POUR QUI ? ET DANS QUEL BUT ? AVEC QUI ? QUAND ? ET QU’EST-CE QU’ON ATTEND DE MOI ?
II. LES COULEURS DISC, L’INCONTOURNABLE GUIDE DES MANAGERS
III. UN HÔPITAL SMART (AGILE) GRÂCE À LA TRANSFORMATION NUMÉRIQUE
IV. L’EXPÉRIENCE PATIENT
A. L’accueil
B. Le parcours
C. Le séjour
V. LES INNOVATIONS AU SERVICE DU PERSONNEL HOSPITALIER
A. L’hypervision
B. La chaîne logistique
VI. INNOVATIONS MANAGÉRIALES ET ORGANISATIONNELLES VENUES D’AILLEURS