Le directeur des soins

Auteur : Charlotte COLL

Le DS occupe aujourd’hui une place centrale dans la dynamique de l’hôpital. En effet, sa place au sein de l’hôpital a évolué parallèlement à l’évolution du système de santé. Depuis, la loi HPST et la mise en place de la nouvelle gouvernance, bouleversant profondément l’organisation et le fonctionnement de l’hôpital, certaines de ses missions et de ses responsabilités ont été modifiées. Ce dernier a donc dû, au même titre que les autres professionnels de l’établissement, trouver sa nouvelle place dans cette nouvelle organisation. En tant que manager de la politique des soins, le DS, en raison de ses fonctions, est directement confronté aux professionnels paramédicaux qu’il encadre. Il est, en tant que directeur adjoint, intégré dans l’équipe de direction, et il est à ce titre chargé de la cohérence institutionnelle de l’établissement et participe à la définition de sa stratégie. Avec la mise en place des pôles et l’acquisition de prérogatives importantes de la part des chefs de pôle, le DS n’a pas pour autant « abandonné » son rôle de supérieur hiérarchique des personnels paramédicaux, affirmant alors son autorité naturelle.

Introduction

Première partie : Le Directeur des soins :  un manager de la politique des soins

Chapitre 1. Le management À travers la politique d’amélioration de la qualité  et de la sécurité des soins

Section 1. Le DS fédérateur des différents acteurs de l’hôpital dans la définition de la politique d’amélioration continue de la qualité et de la sécurité des soins et des conditions d’accueil des usagers
§ 1. Un travail en collaboration avec les instances décisionnelles de l’hôpital
§ 2. La participation des organes à compétences spécifiques et des groupes de travail, le choix d’un management intégré

Section 2. Le rôle du Directeur des soins dans la mise en œuvre et le suivi de la politique d’amélioration continue de la qualité et de la sécurité des soins
§ 1. Le DS, interlocuteur privilégié de la direction de la Qualité et de la Gestion des risques
§ 2. La procédure de certification : évaluer la mise en œuvre de la démarche d’amélioration continue de la démarche de qualité et la sécurité des soins

Chapitre 2. La place du DS dans la politique des ressources humaines paramédicales

Section 1. La nécessaire collaboration avec la Direction en charge des Ressources Humaines
§ 1. Un rôle primordial dans la gestion des ressources paramédicales au quotidien
§ 2. Une participation active à la gestion anticipée des besoins en Ressources Humaines au travers de la Gestion Prévisionnelle des Métiers et des Compétences

Section 2. Une gestion de l’humain face au syndrome d’épuisement professionnel
§ 1. Les causes de la montée de l’épuisement professionnel et du stress au travail
§ 2. Un management de proximité pour prévenir et mieux prendre en charge le « burn out »

Seconde partie : Le Directeur des soins :  une place nouvelle dans l’établissement

Chapitre 1. Les différentes réformes : une répercussion importante sur la place du Directeur des soins

Section 1. De l’Infirmier général au Directeur des soins
§ 1. La nécessité d’un interlocuteur au niveau de la hiérarchie des services de soins
§ 2. Une reconnaissance tardive des fonctions de Directeur des soins : le décret du 19 avril 2002

Section 2. Un rôle plus stratégique insufflé par la loi Hôpital, Patient, Santé, Territoire du 21 juillet 2009
§ 1. Le Directeur des soins, membre de droit du Directoire
§ 2. Le Directeur des Soins au sein de l’équipe de direction

Chapitre 2. Le DS :  supérieur hiérarchique des personnels paramédicaux

Section 1. Un « partage » de compétence avec le chef de pôle
§ 1. Le rôle et la place du DS dans l’organisation en pôle
§ 2. La gestion du pôle : entre autorité hiérarchique et autorité fonctionnelle

Section 2. La collaboration avec les cadres supérieurs et les cadres de santé, relais essentiels entre le DS et les personnels paramédicaux
§ 1. La place des cadres dans le processus de décision stratégique et opérationnel
§ 2. Un management par projet permettant de rendre le pôle plus dynamique

Conclusion

Bibliographie

Charlotte COLL

Major de la promotion 2011-2012 du Master 2 Droit et politiques de santé, dirigé par Madame Johanne Saison à l’université de droit de Lille 2. Mémoire encadré et dirigé par Monsieur le Professeur Jacques Hardy, ancien directeur de l'École nationale de santé publique, ancien président de l'Établissement français du sang , professeur des Universités, avocat au barreau de Paris.

Thème : Droit des établissements de santé, Ressources humaines/Management/Communication

qualité de soin management nouvelle gouvernance ressources humaines pôles paramédicaux

Le directeur des soins

10 €

Fiche technique

Parution numérique : juin 2013

Collection : Mémoires numériques de la BNDS

Support : Numérique

ISBN : 978-2-84874-495-7

ISSN : en cours

Format : 210x297 mm

66 pages