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Introduction
Première partie : Le Directeur des soins : un manager de la politique des soins
Chapitre 1. Le management À travers la politique d’amélioration de la qualité et de la sécurité des soins
Section 1. Le DS fédérateur des différents acteurs de l’hôpital dans la définition de la politique d’amélioration continue de la qualité et de la sécurité des soins et des conditions d’accueil des usagers
§ 1. Un travail en collaboration avec les instances décisionnelles de l’hôpital
§ 2. La participation des organes à compétences spécifiques et des groupes de travail, le choix d’un management intégré
Section 2. Le rôle du Directeur des soins dans la mise en œuvre et le suivi de la politique d’amélioration continue de la qualité et de la sécurité des soins
§ 1. Le DS, interlocuteur privilégié de la direction de la Qualité et de la Gestion des risques
§ 2. La procédure de certification : évaluer la mise en œuvre de la démarche d’amélioration continue de la démarche de qualité et la sécurité des soins
Chapitre 2. La place du DS dans la politique des ressources humaines paramédicales
Section 1. La nécessaire collaboration avec la Direction en charge des Ressources Humaines
§ 1. Un rôle primordial dans la gestion des ressources paramédicales au quotidien
§ 2. Une participation active à la gestion anticipée des besoins en Ressources Humaines au travers de la Gestion Prévisionnelle des Métiers et des Compétences
Section 2. Une gestion de l’humain face au syndrome d’épuisement professionnel
§ 1. Les causes de la montée de l’épuisement professionnel et du stress au travail
§ 2. Un management de proximité pour prévenir et mieux prendre en charge le « burn out »
Seconde partie : Le Directeur des soins : une place nouvelle dans l’établissement
Chapitre 1. Les différentes réformes : une répercussion importante sur la place du Directeur des soins
Section 1. De l’Infirmier général au Directeur des soins
§ 1. La nécessité d’un interlocuteur au niveau de la hiérarchie des services de soins
§ 2. Une reconnaissance tardive des fonctions de Directeur des soins : le décret du 19 avril 2002
Section 2. Un rôle plus stratégique insufflé par la loi Hôpital, Patient, Santé, Territoire du 21 juillet 2009
§ 1. Le Directeur des soins, membre de droit du Directoire
§ 2. Le Directeur des Soins au sein de l’équipe de direction
Chapitre 2. Le DS : supérieur hiérarchique des personnels paramédicaux
Section 1. Un « partage » de compétence avec le chef de pôle
§ 1. Le rôle et la place du DS dans l’organisation en pôle
§ 2. La gestion du pôle : entre autorité hiérarchique et autorité fonctionnelle
Section 2. La collaboration avec les cadres supérieurs et les cadres de santé, relais essentiels entre le DS et les personnels paramédicaux
§ 1. La place des cadres dans le processus de décision stratégique et opérationnel
§ 2. Un management par projet permettant de rendre le pôle plus dynamique
Conclusion
Bibliographie
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