I – PARTIE LIMINAIRE : QUATRE SAYNÈTES EN MIROIR
II. – LES DROITS DES PATIENTS : LES CHANGEMENTS DE CONTEXTE
A. – Les causes profondes
B. – Les détonateurs
III. – LE DROIT A DES SOINS DE QUALITÉ : UN DROIT EN DÉSHÉRENCE ?
A. – L’état du « droit à la qualité des soins »
B. – Les nécessaires obligations à mettre en oeuvre
IV – CONCLUSION