INTRODUCTION
La présence des familles dans les EHPAD, une question essentielle
La famille, au cœur de l'aide à la personne âgée
Les déficiences de l'environnement traditionnel
De quelques grandes notions qui bouleversent la vie de la personne âgée lorsqu'elle entre en établissement
Que dit l'Agence nationale de l'évaluation et de la qualité des établissements et services sociaux et médico-sociaux (Anesm) ?
L’impertinence des constats actuels
TITRE 1
Méthodologie et contenu de la charte
Chapitre l - Notre méthodologie de travail
Chapitre II - La charte de confiance EHPAD-familles
TITRE Il
Les contenus d'accompagnement de la charte
Chapitre III - Les missions générales de l'institution
Chapitre IV - L'arrêté du 8 septembre 2003 à la base de toute réflexion sur les droits et libertés
Chapitre V - La charte des droits et libertés de la personne âgée en situation de handicap ou de dépendance à l'origine de la démarche humaniste à l'égard des personnes âgées
Chapitre VI - La charte européenne de l'aidant familial
Chapitre VII - Le contenu législatif et réglementaire du contrat de séjour
Chapitre VIII - Le règlement de fonctionnement, un document de référence. Extraits pour fonder les arguments de la charte.
Chapitre IX - Le conseil de la vie sociale. Extraits des articles les plus importants
Chapitre X - Le recours à la personne de confiance. Extraits pour une bonne compréhension des rapports avec l'environnement de la personne hébergée
Chapitre XI - La question de la police intérieure
Chapitre XII - Les missions du médecin coordonnateur de l'établissement
Chapitre XIII - La charte des droits du mourant
Chapitre XIV - Le mot aux familles
Chapitre XV - Le serment d'Hippocrate
Chapitre XVI - Résidents, familles et personnels: la connexion des souffrances et les éléments de mesure de qui veut faire quoi
Chapitre XVII - Maîtriser la participation des familles et savoir communiquer dans les EHPAD. Une approche pratique et concrète
Chapitre XVIII - Les attentes des différents partenaires du projet de vie : les résidents, les familles
CONCLUSION