Laure AMAR

Ingénieur d’étude au Preg-CRG-CNRS depuis 1989, ses recherches s’inscrivent dans les travaux du Preg-CRG « Territoire, agencements et performances » qui s’intéressent à la prise en charge par des acteurs publics et privés d’une catégorie de problèmes ou de besoins sociaux qui renvoient à des intérêts « collectifs » composites, souvent ancrés territorialement et donnent lieux à des confgurations multi-acteurs. Elle mène également des recherches sur le système de soin, et en particulier sur les attentes d’information des patients. Ses travaux se sont élargis à la prise en compte plus générale des besoins d’information des usagers dans des situations particulières, comme ce fut le cas pour l’indemnisation des victimes de l’explosion de l’usine d’AZF à Toulouse en septembre 2001, recherche menée en collaboration avec Annie Borzeix. Ces travaux ont contribué à explorer les compétences relationnelles des agents dans le cadre de services rendus au public.

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